Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Nutzung der Selbstbedienungsstudios der Sun-Star AG Sonnenstudios sowie den Kauf und die Nutzung von Kunden- und Geschenkkarten und den Kauf von Kosmetikprodukten an den Automaten.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieterin ist die Sun-Star AG Sonnenstudios, Romanshornerstrasse 48, 9320 Arbon, Schweiz, UID CHE-103.005.709. Kontakt: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Diese AGB gelten an allen SUN-STAR-Standorten, die von der Sun-Star AG Sonnenstudios betrieben werden. Vor Ort angeschriebene Informationen zu Geräten, Röhren, Bestrahlungsplänen, Preisen und Bedienung ergänzen diese AGB.

2. Öffnungszeiten, Preise und Zahlung

Die Studios sind grundsätzlich täglich von 06:30 bis 23:00 Uhr geöffnet. Vorübergehende Abweichungen wegen Wartung, Störung oder behördlicher Anordnung bleiben vorbehalten.

Die Preise sind in den Studios angeschrieben und gelten an allen Standorten und Geräten einheitlich. Eine Sitzung muss vor dem Start am Automaten bezahlt werden. Akzeptiert werden Bargeld, Jetons, Kundenkarte, Debit- und Kreditkarten sowie TWINT.

3. Zutritt und Alterskontrolle

Solarien dürfen nur von Personen ab 18 Jahren benutzt werden. Begleitpersonen dürfen das Studio betreten. Minderjährige müssen jederzeit von einer erwachsenen Person beaufsichtigt werden und dürfen nicht unbeaufsichtigt im Studio bleiben. Sie dürfen weder eine Solariumkabine betreten noch ein Solarium benutzen. Kinder und Babys dürfen nicht mit in eine Solariumkabine genommen werden. In jeder Kabine darf sich nur eine Person aufhalten.

Die Alterskontrolle erfolgt bei jedem Kauf am Automaten über einen amtlichen Ausweis. Das System speichert weder Ausweisdaten noch ein Foto des Ausweises. Wer die Alterskontrolle nicht erfolgreich durchläuft, darf kein Solarium benutzen.

4. Geräte, Besonnung und Gesundheit

Jedes Gerät verfügt über eine eigene Röhrenkombination und unterschiedliche Besonnungseigenschaften. Kundinnen und Kunden wählen ihr Gerät anhand der vor Ort angeschriebenen Informationen. Für jedes Gerät steht ein auf den Hauttyp abgestimmter Bestrahlungsplan zur Verfügung. Das System begrenzt die Bestrahlungszeit automatisch. Der Bestrahlungsplan und die Hinweise am Gerät sind einzuhalten.

Das BAG empfiehlt mindestens 48 Stunden Abstand zwischen zwei UV-Bestrahlungen. SUN-STAR verlangt, dass dieser Abstand eingehalten wird. UV-Strahlung kann Sonnenbrand, vorzeitige Hautalterung und Hautkrebs verursachen. Das BAG rät bestimmten Risikogruppen von Solariumbesuchen ab. Die entsprechenden Hinweise im Studio sind zu beachten. Bei Unsicherheit, Hautveränderungen, Medikamenteneinnahme oder gesundheitlichen Fragen ist vor der Nutzung ärztlicher Rat einzuholen.

Die vorgesehene Schutzbrille ist während der gesamten Bestrahlung zu tragen. Die Nutzung ersetzt keine medizinische Beratung; gesundheitliche Risiken der UV-Bestrahlung bleiben bestehen. Am selben Tag ist zusätzliche Sonnenexposition zu vermeiden. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder einer unerwarteten Hautreaktion ist die Bestrahlung sofort abzubrechen. Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

5. Verhalten und Hygiene im Studio

Im Studio sind Hunde und andere Haustiere, Essen und Getränke, Rauchen und E-Zigaretten, Drogen und andere Suchtmittel sowie Prostitution untersagt. Der Aufenthalt im Studio ist nur zur Nutzung der Angebote oder zum Kauf an einem Automaten gestattet. Übernachten oder ein Aufenthalt zu anderen Zwecken ist untersagt. SUN-STAR kann Personen, die gegen diese Regeln oder Sicherheitsanweisungen verstossen, von der Nutzung ausschliessen und auffordern, das Studio zu verlassen.

Kundinnen und Kunden reinigen die Sonnenbank vor und nach jeder Nutzung mit den bereitgestellten Reinigungsmitteln und Papierrollen. Die Studios und Geräte werden regelmässig gereinigt und kontrolliert.

Geräte dürfen nur bestimmungsgemäss und nach den Hinweisen vor Ort benutzt werden. Bei einer Störung oder einem Sicherheitsproblem darf das Gerät nicht weiter benutzt werden.

6. Kundenkarten und Guthaben

Kundenkarten können an allen SUN-STAR-Standorten und für jedes Gerät verwendet werden. Nicht personalisierte Automatenkarten dürfen weitergegeben werden. Eine personalisierte Karte darf nur die Person verwenden, deren Name darauf vermerkt ist.

Bei Aufladungen gelten folgende Bonusbeträge: CHF 50 plus CHF 5, CHF 100 plus CHF 15, CHF 200 plus CHF 40, CHF 300 plus CHF 75 sowie CHF 500 plus CHF 150. Guthaben und Bonusguthaben verfallen nicht. Eine Auszahlung in Bargeld wird nicht angeboten. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Kundinnen und Kunden müssen ihre Karten sorgfältig aufbewahren und vor Beschädigung schützen. Ist eine Karte verloren, unsachgemäss behandelt oder so beschädigt, dass der Saldo nicht mehr festgestellt werden kann, kann SUN-STAR das nicht mehr nachweisbare Guthaben nicht ersetzen. Bei einem im System nachweisbaren technischen Fehler oder einer Doppelabbuchung prüft SUN-STAR den Vorgang und gleicht bestätigte Fehlbeträge mit Kartenguthaben aus.

7. Geschenkkarten

Geschenkkarten werden als Kundenkarte auf den Namen der beschenkten Person ausgestellt. Der Name wird nur auf der Karte vermerkt und nicht elektronisch gespeichert. Für Geschenkkarten gelten dieselben Aufladeboni und Nutzungsbedingungen wie für Kundenkarten. Geschenkkarten verfallen nicht und werden nicht bar ausbezahlt; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

8. Störungen und Reklamationen

Die Studios werden im Selbstbedienungsbetrieb genutzt. Reklamationen sollen SUN-STAR möglichst sofort, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem betroffenen Besuch oder Kauf, gemeldet werden, damit der Vorgang anhand der Systemdaten geprüft werden kann. Eine spätere Meldung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Ansprüche. Meldungen sind per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder über WhatsApp möglich. Der WhatsApp-Zugang ist in jedem Studio mit einem QR-Code angeschrieben.

Für die Prüfung einer Reklamation sind ein Foto und die Quittung einzureichen. Die Quittung kann am Ende jedes Kaufs am Automaten ausgedruckt werden. Ohne ausreichende Nachweise kann SUN-STAR den Vorfall möglicherweise nicht bestätigen. Diese Mitwirkungspflicht schliesst zwingende gesetzliche Ansprüche nicht aus.

Bei bestätigten technischen Störungen oder Fehlabbuchungen schreibt SUN-STAR den bestätigten Betrag als Kartenguthaben gut. Eine Barauszahlung wird nicht angeboten, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt. Bei einer selbst gewählten falschen Kabine, einem freiwilligen Abbruch oder Unzufriedenheit mit dem Bräunungsergebnis besteht bei ordnungsgemäss funktionierendem Gerät kein Anspruch auf eine Gutschrift.

9. Kosmetikprodukte

In Studios mit Kosmetikautomaten können Produkte gekauft werden. Vor der Anwendung müssen Kundinnen und Kunden die Inhaltsstoffe und Anwendungshinweise prüfen und selbst beurteilen, ob ein Produkt für sie geeignet ist oder eine Allergie auslösen kann. SUN-STAR bietet keine individuelle medizinische oder dermatologische Beratung an. Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch wird nicht angeboten. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.

10. Schäden und persönliche Gegenstände

Wer ein Gerät oder Studioinventar beschädigt, muss den Schaden sofort und vor dem Verlassen des Studios per E-Mail oder über WhatsApp melden. Die verursachende Person haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und soll den Schaden ihrer Versicherung melden. Wird ein verursachter Schaden nicht gemeldet, kann SUN-STAR Anzeige erstatten.

Es gibt keine Schliessfächer. Kundinnen und Kunden sind gebeten, Wertsachen und persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Für Verlust oder Diebstahl haftet SUN-STAR im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

11. Videoüberwachung und Datenschutz

Alle SUN-STAR-Studios werden zum Schutz von Personen und Eigentum sowie zur Abklärung von Vorfällen videoüberwacht. Die Kameras zeichnen keinen Ton auf. Kabinen, Toiletten und Umkleidebereiche werden nicht überwacht. Die Aufnahmen werden grundsätzlich spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Ist eine Aufnahme für die Abklärung eines konkreten Vorfalls oder ein Verfahren erforderlich, kann sie im erforderlichen Umfang länger gesichert werden.

Zugriff auf Aufnahmen erhalten nur die Geschäftsleitung und der zuständige Techniker, der auch für die Sicherheit verantwortlich ist, soweit dies für einen konkreten Sicherheitsvorfall erforderlich ist. Aufnahmen können im Zusammenhang mit einer Anzeige oder einem rechtmässigen Ersuchen an die Polizei weitergegeben werden. Hinweise auf die Videoüberwachung befinden sich vor dem Aufnahmebereich sowie an mehreren Stellen im Studio. Sie nennen die Sun-Star AG Sonnenstudios als verantwortliche Stelle. Fragen und Auskunftsgesuche können an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! gerichtet werden. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf www.sun-star.ch.

12. Haftung und gesetzliche Ansprüche

SUN-STAR haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese AGB schliessen die Haftung für absichtliches oder grobfahrlässiges Verhalten nicht aus und beschränken keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche.

13. Änderungen, Recht und Gerichtsstand

Es gilt die am Standort oder auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser AGB. Änderungen gelten für künftige Nutzungen und Käufe. Es gilt schweizerisches Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Arbon (TG) Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.